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（外派深业置地投资发展(深圳)有限公司）
岗位概述：
全面负责长租公寓门店日常运营与客户服务，为租客提供从看房、入住到退租的全周期优质体验，维护客户关系，提升品牌满意度，并协助达成门店业绩目标。
岗位职责：
1.客户服务与关系维护：
负责新租客的入住办理、合同签订、房屋交验及公寓功能介绍。
处理租客的日常咨询、报修申请，并协调跟进直至解决，提供“有温度”的客服体验。
定期进行租客回访，组织社区活动（如节日派对、兴趣沙龙等），营造良好的社区氛围。
妥善处理租客投诉与紧急事件，维护良好的租客关系。
2.房源管理与出租：
负责管辖房源的日常维护、清洁巡检，确保房源处于最佳待租状态。
通过线上平台及线下渠道进行房源推广。
独立完成客户带看、需求匹配、谈判促成，完成出租指标。
负责到期租客的续约、退租流程及房屋交割工作。
3.门店运营与财务管理：
确保租金、水电杂费等费用的及时收缴。
管理门店日常运营物料，控制成本。
准确录入和维护租客、房源信息系统数据。
与保洁、维修、安保等供应商协作，保障服务品质。
任职条件：1.大专及以上学历，熟练使用办公软件，有1年以上房地产销售、酒店管理、客户服务或公 |
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