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岗位职责：
1、负责空运/跨境电商物流的客服运营工作，熟悉业务运作流程与业务内容；
2、负责空运出口货物的订舱、报关、跟单等一系列工作；完成申报资料制作以及跟单操作工作。
3、负责跨境电商物流作业环节中的售前、售中、售后服务跟进工作；对接客户，与客户沟通货物入库、出库、申报异常处理以及售后问题处理。
4、与客户保持良好沟通，及时响应客户需求，为客户提供专业的咨询；
5、合同管理、客情维护；
6、项目业务数据统计、汇总、分析，为公司经营发展提供数据支持；
7、完成领导交待的其它任务。
任职要求：
1、大专学历，国际贸易、物流管理、工商管理、经济管理等相关专业优先；半年及以上制单工作经验；
2、有国际物流、国际贸易等行业工作经验优先；
3、具备良好的沟通表达及协调能力，责任心强，有客户服务意识，逻辑清晰；
4、熟练操作办公软件。 |
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