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(广州幸福晚晴网络科技有限公司负一楼G-C0213号办公区)
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1、负责公司战略目标落地,制定私域渠道(微信社群、小程序、朋友圈、公众号)的销售转化策略,针对中老年用户设计分层营销方案(如公司旅行、活动、会员板块业务等) 2、监控并达成私域销售目标KPI(如转化率、复购率、客单价),定期分析数据,优化销售流程。 3、培训客服团队从“服务型沟通”转向“服务销售型沟通”,提升销售转化能力(如挖掘用户需求、旅行产品交叉推荐)。 4、建立销售话术库与场景化营销(如享受自在人生舞台),销售路径等。 5、会员体系构建,通过标签化管理(如旅行偏好、消费能力、活跃度)精准触达高潜力客户,设计个性化销售方案(如VIP客户专属服务等) 6、处理销售环节中的客诉问题(如旅行退款纠纷、活动名额争议),平衡销售目标与客户满意度。 7、建立客户生命周期管理体系,通过定期回访、节日关怀(如会员日、38节日)提升长期复购。 8、负责拓展新的客户,建立客户信息汇总,收集,更新,管理,分析,建立客户信息数据库, 9、定期进行市场调研,了解同行及竞争对手的动态信息,完成数据整理分析,积极开拓目标客户,建立和维护新老客户关系,提升公司的品牌影响力; 10、努力完成公司下达的销售指标,及时 |
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