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工作地址 |
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(深圳市宝安区福永街道白石厦社区东区龙王庙工业区10栋101、102、11栋)
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1.负责客户现场产品部件安装、调试;
2.组织客户操作、工程培训产品使用、维护保养、故障处理；
3.输出经客户确认《售后服务表》、《培训验收表》及《产品确认表》；
4.客户产品故障处理，分析故障原因输出《售后服务表》；
5.填写《顾客售后处理单》将异常物料退仓并跟进处理；
6.针对客户问题点组织研发软硬件工程师与客户会议，落实责任人及实施日期；
7.跟踪售后进度，按约定时间节点完成售后服务；
8.每天填写工作日报，需要协调事宜填写技服日志并抄送协助人员，对不常见故障填写技服日志将分析思路，处理心得分享部门同事；
9.完成领导安排的其它工作。 |
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