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一、岗位职责:
1、负责预约管理:需为成交后客户的预约时间，及治疗中的客户预约下次复诊时间和爽约改约;
2、负责企业微信管理:成交后客户需添加微信，要求100%及时解答回复客户一切问题;
3、负责复诊客户到院后的陪诊、接待、促进转介绍挖掘再消费;
4、负责院区内部的一切临时性任务含活动政策宣导及邀约，并促进转介绍及业务;
5、若有情绪客户需要做好安抚及解释帮助患者处理对接。
二、任职要求:
1、国粤语标准流利，具备一定的沟通技巧。思维敏捷，语言表达清晰、流畅，具有良好的沟通能力;
2、工作严谨、认真负责，具有良好的协调能力和亲和力，良好的销售及服务意识。 |
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