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1、负责外贸订单在公司内部计划、生产、包装、运输等过程的操作与跟踪,制作和办理所需资料与流程。 2、负责收到新订单将相关信息整理到订单汇总表,交期、PI等与客户及内部对接,负责订单生产过程跟踪,确保按质按量如期交货。 3、负责通过邮件和客户端沟通关于新订单的接收和生产单的安排,及时协调和处理订单执行过程中的突发状况,及时向公司内部反映问题提出解决建议。 4、负责将从客户端收到的相关资料、客诉等信息保存到服务器,保持资料的及时更新、有效。针对客诉跟进内部质检人员做不良分析并收集保存8D报告,协同业务员与客户沟通做进一步解决客诉的方案。 5、负责对接出柜前客户的验货工作,并对验货过程中出现的异常及时协调和有效处理。 6、领导安排的其他临时工作。 |
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