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岗位职责：
接听、登记、受理市民来电，为市民提供咨询、求助、投诉、建议及其他非紧急类话务服务。
任职要求：
1、拥护党和国家的路线、方针、政策。遵纪守法、品行端正、诚实守信、责任心强、身体健康；
2、拥有国家承认的大专或以上学历；计算机类、文秘类、新闻传播学类、心理学类、社会工作类、汉语言文学类均可。有相关客服经验者优先；
3、口齿清晰，能讲流利的普通话，具备较强的语言沟通、文字表达和综合分析能力。持有普通话二级乙等以上证书优先；
4、可熟练使用电脑打字及掌握WORD、EXCEL等办公软件的操作，听打录入速度40字/分钟以上；
5、品行良好、仪表端庄、举止大方、身体健康、爱岗敬业，心理承受能力较强，能适应节假日轮班、通宵班工作制（通宵班每月不超过4次）；
6、需接受2个月上岗培训期，培训期满经考核合格后方可正式上岗。
薪资待遇：
1、培训期即试用期，月薪2000元；转正后综合月薪3500-4500元（基本工资绩效奖金其他补贴五险一金），五险一金等严格按照国家有关规定执行。
2、享受工会福利、文体活动、户外拓展、在职专业知识培训、个人素质能力培训等；享受带薪年假、婚假、产假等国家规定 |
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