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【岗位职责】：
1、根据仓内/业务对订单发货前的需求找对应的负责人进行处理并传达给提出需求的人；
2、通过对仓内监控以及客户提供的一些证据对售后问题进行查证、定责；
3、产生订单运输中的问题时与快递对接；
4、与自提单跟单和物流跟单进行发货前后工作对接；
5、现场拍摄收集样品图片，上传、对接销售端；
【岗位要求】：
1、大专及以上学历，电子商务、物流专业优先；
2、有2年以上电商客服工作经验，有大型物流客服工作经验优先；
3、能熟练运用电脑办公软件，word、excel、PS等软件，实操过聚水潭系统优先；
4、较好的沟通能力、协调能力，严谨细心、责任心强、抗压能力强、稳定性强，具有一定的学习能力，应变能力强。 |
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